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Turismo · Calidad

Certificación Q de Calidad
Turística - ICTE

¿Qué es la certificación Q de Calidad Turística? La marca 'Q de Calidad Turística' es el reconocimiento oficial otorgado por el ICTE a establecimientos del sector turístico que cumplen rigurosos estándares de servicio y confort. En Normapymes realizamos la implantación de la Q de Calidad en apenas 2 semanas (14 días) con garantía 100% por contrato.

La consultora con más certificaciones Q de Calidad Turística en España y 0% de auditorías invalidadas. Servicio en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Málaga y todo el territorio nacional.

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¿Qué es la Q de Calidad Turística y por qué su establecimiento la necesita?

La Q de Calidad Turística es el sello de excelencia en el sector turístico español otorgado por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española). Garantiza que su establecimiento cumple estándares superiores de servicio y gestión.

No es solo un distintivo. Es demostrar que su hotel, restaurante, camping o alojamiento rural ofrece una experiencia de calidad verificada y reconocida por el organismo referente del turismo en España.

En Normapymes somos la consultora con más certificaciones Q de Calidad realizadas en España y una tasa del 0% de auditorías invalidadas. Todo garantizado por contrato.

Qué evalúa la Q de Calidad
Gestión de la dirección
Liderazgo, planificación estratégica y gestión de recursos del establecimiento.
Gestión del servicio
Procesos de prestación del servicio y atención al cliente.
Instalaciones y equipamiento
Estado, mantenimiento y adecuación de las instalaciones turísticas.
Satisfacción del cliente
Medición, análisis y mejora continua de la experiencia del huésped.

Lo que consigue con nosotros

Diferenciación competitiva

La Q es el sello de calidad turística más reconocido en España. Destaque frente a la competencia.

Mayor visibilidad online

Los establecimientos con Q aparecen destacados en portales turísticos oficiales y buscadores.

Acceso a subvenciones turísticas

Muchas convocatorias de ayudas al turismo valoran o exigen la certificación Q de Calidad.

Mejora de la experiencia cliente

El proceso de certificación identifica oportunidades de mejora en el servicio al huésped.

Auditoría previa incluida

Garantizamos el éxito de la certificación con una auditoría interna completa antes de la oficial del ICTE.

Documentación completa

Manual de calidad turística, procedimientos de servicio, registros de satisfacción y planes de mejora.

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Nuestro proceso de Q Calidad Turística en 4 pasos

01

Diagnóstico del establecimiento

Evaluamos su hotel, restaurante o alojamiento frente a los estándares de la norma UNE del ICTE aplicable.

02

Diseño del sistema de calidad

Documentamos procedimientos de servicio, atención al cliente y gestión de instalaciones turísticas.

03

Implantación y formación

Capacitamos al personal en los estándares de calidad turística y aseguramos su aplicación real.

04

Certificación garantizada

Auditoría interna previa, acompañamiento en la auditoría oficial del ICTE. Garantía por contrato.

Certificación Q de Calidad en toda España

Servicio de certificación Q de Calidad Turística en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Bilbao, Zaragoza, Alicante y Murcia. Cobertura total en todo el territorio nacional.

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Normapymes vs Consultoría Tradicional

Descubra por qué empresas de toda España están abandonando la lentitud de las consultoras de siempre.

Otras Consultoras
  • Plantillas genéricas que no se adaptan a tu empresa.
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Normapymes
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  • 0% Invalidadas. Éxito Garantizado por Contrato.
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Garantía de éxito avalada por nuestros clientes

Empresas de toda España que ya disfrutan de sus procesos optimizados y listos para licitar en tiempo récord.

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"Implantamos la norma en tiempo récord con Normapymes. El consultor asignado nos guió paso a paso y pasamos la auditoría externa sin ninguna no conformidad mayor."

JM
Juan Manuel García
Director de Calidad · Sevilla
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"Teníamos urgencia por licitar y necesitábamos la certificación de inmediato. El plazo de 2 semanas se cumplió a rajatabla y pudimos presentarnos a los pliegos a tiempo."

LA
Laura Alcántara
Gerente de Clínica · Alicante
★★★★★

"La garantía del 100% por contrato nos dio la tranquilidad que necesitábamos. Una metodología ágil y sin papeleo innecesario para las pymes."

MR
Miguel Rodríguez
CTO de Soluciones IT · Madrid
5,0
25 reseñas en Google
Garantía por contrato
Implantación en 2 semanas

Preguntas frecuentes sobre la Q de Calidad Turística

Es el sello de excelencia del sector turístico español, otorgado por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española). Certifica que un establecimiento cumple estándares superiores de servicio, instalaciones y gestión.
Hoteles, apartamentos turísticos, restaurantes, campings, alojamientos rurales, agencias de viajes, campos de golf, estaciones de esquí, oficinas de turismo y otros subsectores turísticos con norma UNE específica.
Incluye implantación del sistema de calidad según la norma UNE aplicable, auditoría interna, solicitud al ICTE y auditoría externa por auditores del Instituto. Le acompañamos en todo el proceso.
Diferenciación competitiva, mayor visibilidad en portales turísticos oficiales, acceso a subvenciones, mejora de la experiencia del cliente y aumento de la fidelización.
Depende del tipo y tamaño del establecimiento. Para un hotel medio, entre 3.000 y 8.000€. Presupuesto personalizado en 2 horas.

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