Pasos para Certificarse ISO: Proceso Completo Desde Cero

Desde la decisión inicial hasta tener el certificado en mano: te explicamos los 7 pasos exactos del proceso de certificación ISO, con plazos reales y costes aproximados para cada fase.

1. Diagnóstico inicial (Análisis GAP) — Semana 1-2

El primer paso para certificarse en cualquier norma ISO es el análisis de brechas (GAP Analysis). Un consultor especializado evalúa el estado actual de tu empresa frente a los requisitos de la norma e identifica los puntos que faltan. En Normapymes realizamos este diagnóstico en 1-2 semanas para empresas de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y toda España. El resultado es un informe con el plan de acción detallado.

2. Diseño del sistema de gestión — Semana 2-4

Se diseña la estructura documental del sistema: política, objetivos, mapa de procesos, procedimientos y registros. Nosotros nos encargamos del trabajo pesado — redactamos toda la documentación adaptada a tu empresa, no usamos plantillas genéricas.

3. Implantación y formación — Semana 4-8

Se pone en marcha el sistema en el día a día de la empresa. Esto incluye formación a todo el personal, asignación de responsabilidades y arranque de los registros obligatorios (no conformidades, acciones correctivas, indicadores KPI). En empresas de 10-50 empleados en ciudades como Bilbao, Zaragoza, Málaga o Alicante, esta fase suele durar 4 semanas.

4. Auditoría interna + Revisión por la dirección — Semana 8-10

Antes de la auditoría de certificación, es obligatorio realizar una auditoría interna (cláusula 9.2) y una revisión por la dirección (cláusula 9.3). En Normapymes realizamos nosotros la auditoría interna con auditores cualificados, detectamos cualquier desviación y la corregimos antes de que llegue la certificadora. Por eso tenemos 0% de auditorías invalidadas.